Política de Frete e Entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de processamento, separação e preparação para envio.

Prazo de processamento: [INSERIR PRAZO REAL DE PROCESSAMENTO].

O prazo de entrega considera o destino do pedido e a modalidade de envio disponível, sendo informado ao cliente durante a finalização da compra.

Prazo de entrega: [INSERIR PRAZO REAL DE ENTREGA INFORMADO NO CHECKOUT].

Após a postagem do pedido e a disponibilização do código de rastreamento, o cliente poderá acompanhar a entrega através da página Rastrear Pedido disponível em nosso site.

Após a postagem, pode existir um intervalo até que as primeiras movimentações sejam registradas no sistema de rastreamento. Caso o código ainda não apresente atualizações, recomendamos consultar novamente mais tarde.

Confira atentamente os dados de entrega antes de concluir a compra, incluindo rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

Se perceber algum erro no endereço após finalizar o pedido, entre em contato com o atendimento o mais rápido possível para que possamos verificar as possibilidades de correção conforme o estágio do pedido.

Recomendamos acompanhar o rastreamento e garantir que haja condições de recebimento no endereço informado, conforme as regras da transportadora responsável pela entrega.

Caso a entrega ultrapasse o prazo informado ao consumidor, entre em contato com o nosso atendimento para que a situação seja analisada e solucionada. A Pelo em Dia responde por suas obrigações perante o consumidor nos termos da legislação aplicável, ainda que a entrega seja realizada por terceiros.

Se o rastreamento indicar entrega e você não localizar o pedido, verifique:

• Se outra pessoa no endereço recebeu o pedido;
• Portaria, recepção ou vizinhos autorizados;
• As informações e observações disponíveis no rastreamento.

Caso ainda assim não localize o pedido, entre em contato com o suporte para que possamos analisar o ocorrido.

Para dúvidas sobre envio, prazos ou entrega, fale com nosso atendimento: contato@peloemdia.com.