Política de Privacidade
A Pelo em Dia valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do site e a realização de compras.
1. Dados que podemos coletar
Durante a navegação no site e a realização de compras, poderão ser coletadas informações como:
- Nome;
- E-mail;
- Telefone;
- CPF, quando necessário para o processamento do pedido, pagamento, emissão de documentos fiscais ou transporte;
- Endereço de entrega e de cobrança;
- Informações relacionadas ao pedido, como produtos adquiridos e histórico de compras;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
As informações de pagamento poderão ser processadas diretamente pelos provedores de pagamento utilizados pela loja. Quando esses dados forem tratados pelo provedor de pagamento, a Pelo em Dia não armazena os dados completos do cartão.
2. Como utilizamos os dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Realizar e acompanhar entregas;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Enviar comunicações relacionadas ao pedido;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Realizar ações de marketing, quando houver base legal ou consentimento aplicável.
3. Compartilhamento de dados
Determinadas informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para as finalidades descritas nesta política, com:
- Plataformas de pagamento;
- Plataformas de e-commerce;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Fornecedores responsáveis pelo processamento e envio dos pedidos;
- Ferramentas de tecnologia, hospedagem, análise e marketing utilizadas pela loja;
- Autoridades públicas, quando exigido pela legislação aplicável.
4. Cookies
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, lembrar preferências, analisar a navegação, mensurar campanhas de publicidade e melhorar a experiência de uso. O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do próprio navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema, porém, pode garantir segurança absoluta, e por isso não fazemos promessas de proteção integral contra qualquer incidente.
6. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis, o titular pode solicitar, entre outros direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
- Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
7. Retenção dos dados
Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política e para atender a obrigações legais, fiscais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos.
8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento: contato@peloemdia.com.
Última atualização: [INSERIR DATA DE PUBLICAÇÃO]